Trocas e Devoluções

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O prazo para devolver a compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Nesse caso, o cliente será orientado a embalar novamente o produto que deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso. Somente será restituído o valor referente ao produto, não estando incluso o valor do frete pago.

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Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco através do nosso email contato@below.store ou através do whatsapp 9312.7428, para ser avaliado. A análise poderá levar até 7 dias úteis. Constatando o defeito, o cliente terá direito ao mesmo item sem nenhum custo adicional.

Para isso, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, incluindo detalhes sobre o defeito apresentado e manuseio do produto, como data da abertura, local de armazenagem e condições nas quais foi utilizado.

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Produtos com indícios de uso inadequado, alterados ou desgastados e produtos dentro de suas condições normais, não serão considerados de acordo com as condições aqui descritas.